电脑突然没网络了？IT工程师教你6步快速排查解决
作为IT工程师，我经常遇到用户反映电脑突然无法上网的问题。下面分享一套专业的排查流程，帮助你快速恢复网络连接。
第一步：检查物理连接
1. 有线网络：确认网线两端插紧，接口指示灯是否正常
2. 无线网络：查看WiFi开关是否开启（笔记本侧边或Fn组合键）
3. 重启路由器和光猫（断电30秒后再开启）
第二步：诊断网络适配器
1. 右键网络图标 → 疑难解答
2. 在设备管理器中检查网卡驱动（黄色感叹号表示异常）
3. 尝试禁用再启用网络适配器
第三步：检查IP配置
1. 命令提示符输入：ipconfig /all
2. 查看是否获得有效IP地址（169.254.x.x表示获取失败）
3. 尝试命令：ipconfig /release → ipconfig /renew
第四步：测试网络连通性
1. ping 127.0.0.1（测试本机TCP/IP协议栈）
2. ping 网关地址（检查内网连接）
3. ping 8.8.8.8（测试外网连通性）
第五步：检查防火墙设置
1. 临时关闭防火墙测试
2. 检查是否误删了网络配置文件
3. 查看代理服务器设置（特别是突然出现的VPN软件）
第六步：终极解决方案
1. 重置网络配置：netsh winsock reset
2. 更新/重装网卡驱动
3. 系统还原到网络正常的时间点
专业提示： 80%的网络问题通过前3步就能解决。如果仍无法上网，可能是ISP问题或硬件故障，建议联系网络服务提供商。